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近期Windows 10作業系統列印遇到的怪問題

2021年3月份以來·☁,大量使用者向我公司反映Windows10作業系統的電腦列印遇到不能正常列印的問題·☁,Windows7作業系統的電腦列印是正常的·☁,具體的列印故障現象見下圖✘••▩·:

  影象出現區域性缺失現象·☁,不是中間打不出來·☁,就是下半部打不出來·☁,各種影象缺失的現象·☁,樣張就不一一上圖了◕☁₪。後來經過我們工程師上門檢測·☁,同樣的檔案·☁,用windows7作業系統的電腦列印均為正常·☁,可以肯定是Windows10系統的原因·☁,詢問客戶·☁,客戶說前兩天都列印是正常·☁,怎麼今天就突然列印成這種現象了·☁,客戶電腦這兩天沒有安裝新軟體和系統·☁,工程師進到Windows10系統更新裡·☁,把這兩天更新的檔案全部解除安裝後·☁,再列印檔案正常了◕☁₪。

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  之後原因就是因為Windows10系統自動更新補丁後所造成的·☁,可以補丁包跟列印系統出現衝突·☁,進而導致列印資料無故丟失◕☁₪。現象在我們客戶處多個品牌多個型號的機型都出現過·☁,請各位使用者注意·☁,把近期更新解除安裝後·☁,還需做以下操作·☁,把Windows10自動更新功能暫時關閉◕☁₪。



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